سياسة الشراء والخدمة

ما يشمله الضمان لدى متجر مرسالك:

  • الضمان يشمل المنتجات التي تم ارسالها لكم من حيث عمل البرنامج تحت بيئة إصدارات مايكروسفت ويندوز 7 واعلى وصدار مايكروسفت اوفيس 2007 واعلى
  • الضمان لا يشمل البرنامج عند سوء استخدامه مثل الحذف والتعديل داخل البرنامج فهناك مدخلات يكون المسؤول عنها العميل ويجب ان تكون صحيحة لتعطي النتائج المرجوة من البرنامج.
  • يجب نسخ مجلد البرنامج دوريا خارج النظام بوحدة تخزين مستقلة لتفادي مشاكل انهيار نظام التشغيل لأي سبب كان.
  • يوجد نسخ تجريبية اطلها من المتجر إذا كنت تريد تجربة البرنامج.

 

ملاحظة هامة:

  • لا يشمل الضمان العبث بالبرنامج أو سوء الاستخدام.
  • يسقط الضمان عند المشاكل التي يكون مصدرها نظام التشغيل او الأعطال بقطع الحاسب.
  • تم تجربة جميع نسخ برامجنا قبل افتتاح المتجر ولم يتم طرح أي برنامج الا بعد التأكد من عمله وهذا يعني ان ارسال البرنامج اليكم غير قابل للإرجاع بحكم ان النسخة تم ارسالها لكم.